Diese Richtlinie erklärt, wie Barklin mit Versand, Rücksendungen und Umtausch umgeht. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

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1. Versand- und Auftragsabwicklung

Alle Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Die Anfertigung beginnt nach der Auftragsbestätigung.

• Fertigung & Qualitätskontrolle: in der Regel 3–5 Werktage (in Spitzenzeiten kann es 1–2 Tage länger dauern).
• Versand: in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach der Qualitätskontrolle.
• Gesamte Lieferzeit: in der Regel 7–14 Werktage ab Auftragsbestätigung (Herstellung + Transport).

2. Versandkosten

Barklin versendet innerhalb der Europäischen Union zu Pauschalpreisen. Die Länder sind in Zonen eingeteilt:

Zone A	Deutschland, Österreich, Ungarn, Rumänien, Niederlande, Polen, Tschechien, Slowakei, Kroatien, Bulgarien, Litauen, Lettland	5,90 € Lieferung nach Hause / 4,90 € Abholung
Zone B	Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Irland, Luxemburg, Dänemark, Slowenien, Estland	7,90 € Lieferung nach Hause / 6,90 € Abholung
Zone C	Schweden, Finnland	10,90 € Lieferung nach Hause / keine Abholung

Kostenloser Versand ist exklusiv für Mitglieder des Companions Collective bei Bestellungen über 79 € verfügbar. Die Mitgliedschaft ist kostenlos, flexibel und kann jederzeit gekündigt werden.

Hinweis: Zypern, Griechenland, Malta und Portugal sind derzeit vom Versand ausgeschlossen.

3. Lieferzeiten

• Zone A: ca. 2–4 Werktage nach Versand.
• Zone B: ca. 3–5 Werktage nach Versand.
• Zone C: ca. 4–6 Werktage nach Versand.

Wir liefern auch an Abholstationen. Wählen Sie im Bestellvorgang „Abholung “ – die umweltfreundliche und günstigere Option.

4. Rücksendungen

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen sein und die Etiketten müssen noch angebracht sein.

Wer bezahlt die Rücksendung?

• Der Versand (an Sie) wird immer von Barklin übernommen.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Sie können einen eigenen Kurierdienst beauftragen oder ein Barklin-Rücksendeetikett zum Kurierpreis anfordern (Zone A: 7–9 €, Zone B: 9–12 €, Zone C: 11–14 €). Dieses Angebot wird Ihnen während des Rücksendevorgangs zur Verfügung gestellt.
• Mitglieder von Companions Collective können ihre Wardrobe Points gegen ein kostenloses Rücksendeetikett einlösen.

Wie erhalte ich ein Rücksendeetikett?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@barklin.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen dann Anweisungen und auf Wunsch ein Rücksendeetikett (die Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen). Alternativ können Sie auch einen eigenen Kurierdienst beauftragen. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Börsen

Für eine andere Größe oder Farbe geben Sie bitte eine neue Bestellung im Online-Shop auf. Dies gewährleistet eine schnellere Bearbeitung und Verfügbarkeit.

6. Personalisierte Produkte

Personalisierte Artikel (z. B. gravierte Anhänger, bestickte Bandanas) und geöffnete Lebensmittel/Süßigkeiten sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

7. Kontakt

Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung:
E-Mail: wuff@thebarklin.com
Telefon: +36 70 349 8800